Eindelijk… Ik heb de IBAN en BIC code gekregen van EDF…
Ik heb nogmaals gebeld met de Franstalige helpdesk om te zeggen dat ik er genoeg van had dat ik al 10 maanden steeds moest bellen om te kunnen betalen (met creditcard).
Ik heb uitgelegd dat betalen via IBAN heel erg snel gaat vanuit Nederland en dat ik dat zelfs kan inplannen.
Antwoord: “Oh, maar dan kunt u toch gewoon via IBAN betalen…”
😕
Daar heb ik pas 5 keer om gevraagd, maar goed..
Er lijkt toch een soort Policy achter te zitten, want ze mocht de IBAN niet aan me mailen (vreemd).
Maar.. als je een beetje doorzet, krijg je hem dus toch (lijkt afhankelijk van de helpdeskmedewerker lijkt het).
