Onlangs weer een nieuwe rekening gehad van de EDF. En je raad het al, weer (beter, nog steeds) niet mogelijk via de site te betalen. Dan maar bellen. Dan blijkt dat je op de regiotelefoonnummers voor engelsprekenden nog steeds in het frans beantwoord te woord gestaan wordt. Sterker nog, in de meeste gevallen verstaan ze niet eens engels…
Ik vrees dat het een geval wordt van ‘er maar bij neerleggen’.
Overigens misschien een tip: als je wat rondklikt op de EDF site kan je ineens een verzoek krijgen om mee te doen met een enquete over de dienstverlening van EDF. Meedoen en je commentaar daar achterlaten.
Wim3
