Nou die automatische incasso lukt bij mij voor geen meter.De EDF heeft zelf al 2x telefonisch toegegeven dat het wel zou moeten werken, maar dat ze al maanden problemen hadden. Onlangs opnieuw geprobeerd. Maar het werkt nog niet. De EDF ziet dat ons IBAN-nummer juist is maar toch boeken ze op een of andere manier steeds de bedragen terug.
De creditcard methode via de site werkte ook niet meer.
Dus gaven ze aan dat ik maar direct op hun IBAN-nummer moesten overmaken. Ze gaven aan dat ik beslist bij de overmaking hun BIC nummer moest gebruiken. Maar via de ING kan je helemaal geen BIC nummer meesturen.
En om het helemaal vreemd te maken: het IBAN-nummer van de EDF kent 2 (!) verschillende BIC-codes.
Bij de ING weten ze er ook geen raad mee.
Tegen beter weten de app van de EDF maar weer eens geprobeerd (overmaken lukte daar ook nooit). En je raad het al: De app werkt nu eindelijk!! Je kan via de app met je creditcard betalen! Dat wisten ze bij de EDF niet eens (althans bij de 2 personen die wij aan de lijn hadden).
Wim3