Het probleem erkennen wil niet zeggen dat het (snel) oplosbaar is. Er zijn veel klachten, maar niet iedereen heeft dezelfde problemen en de reproduceerbaarheid blijkt ook laag. Het duurt eigenlijk al te lang, als ik CanalDigitaal was zou ik de getroffen klanten snel een commerciële oplossing bieden: voor weinig een nieuwe decoder.
En niet iedere klant meld zich bij CanalDigitaal of hun forum. Veel kijkers willen een oplossing, gaan naar de dichtstbijzijnde dealer en kopen een niet-goedgekeurd apparaat dat wel werkt. Goed voor de omzet van de dealers, maar die klachten komen niet eens in de statistieken.
De vraag is wel hoe lang dat een oplossing is aangezien de update juist bedoeld is om de beveiliging aan te scherpen.
