Bureaucratie is gebaseerd op angst: niemand durft eigenstandig beslissingen te nemen uit angst door hogere machten teruggeroepen te worden. Dus alles maar “volgens het boekje”, de oorspronkelijke gedachte achter de regels vergetend. Bovendien houdt het mensen bezig dus verschaft werk.
Ik werk voor een aantal overheidswerkgevers (gezondheidszorg en defensie) en het is ongelooflijk hoeveel dingen er mis gaan omdat niemand verantwoordelijkheid durft te nemen. Toezichthoudende en handhavende instanties zijn geen haar beter: zo mag bijvoorbeeld een gloednieuw dagverblijf van gehandicapten niet in gebruik worden genomen omdat de bordjes op de deuren ontbreken en één of ander register nog niet klaar is. Terwijl als er echt iets mis is, er de andere kant uit wordt gekeken want Justitie vervolgt toch niet.
Steven
