Door ervaring ben ik bijzonder sceptisch over deze ‘oplossing’. Ik verwacht addertjes onder het gras die zich pas later openbaren. Voorbeelden van door Canal Digitaal in het verleden vaak gehanteerde ‘addertjes’ :
-zonder het te melden is je contract met één of twee jaar verlengd en kun je niet tussentijds opzeggen of een lager abonnement kiezen.
-zonder het te melden is de genoemde prijs eigenlijk een tijdelijke ‘retentiekorting’.
In de algemene voorwaarden artikel 4.1 is opgenomen dat “Een Abonnement voor Televisiediensten wordt
aangegaan voor 12 of 24 maanden, tenzij in de Overeenkomst anders wordt bepaald”
Canal Digitaal staat op het standpunt dat een nieuwe overeenkomst wordt aangegaan, dus is dit artikel van toepassing.
Dit niet melden tijdens het gesprek is niet netjes, maar ook niet illegaal. Tevens nemen ze meestal aan dat een retentiekorting net zo lang duurt als de nieuwe overeenkomst.
Of dat hier het geval is weet ik uiteraard niet, maar hou er rekening mee.
