Mijn ervaringen met het aanvragen van een telefoonlijn in Frankrijk zijn, ondanks enkele belemmerende omstandigheden, zeer goed.

Met een RIB, een elektriciteitsrekening van ons Franse huis, identiteitspapieren en een uiterst vriendelijke Telecom-man hadden we in een half uur alles geregeld. Omdat de vorige eigenaar van het huis het telefoonnummer had meegenomen naar een andere plaats (in de buurt) was het even zoeken naar de mogelijkheden en ontkwamen wij niet aan een bezoek te onzer plaatse van een monteur. Dat kost met aansluitingskosten net iets meer dan 100 euro. We wildenm de aansluiting dit voorjaar en we waren maar een weekje in Frankrijk. Geen enkel probleem. We vroegen de telefoon vrijdagmiddag laat aan en maandag stond de monteur op het afgesproken tijdstip voor de deur (was wel heel vroeg). Hij moest (tot zijn eigen verbazing) iets knutselen aan kastje dat een kilometer of twee voor ons huis in een paal zat en we konden vervolgens aan de slag. We hebben een basisabonnement voor de telefoon en we betalen voor internet per minuut. De internetregistratie en een Frans e-mailadres is gratis. De verbinding maak ik met mijn oude 56k-modem. Een klein uur op internet kost me ongeveer een euro aan tikken. Ik wil eigenlijk alleen mijn mail binnenhalen en in een enkel geval wat opzoeken. Daar is de ouderwetse modem voldoende voor. Bovendien wil ik in Frankrijk niet meer dan een uurtje of twee per week op internet zitten. Anders lijkt het te veel op werken…

Ik heb geen last gehad van verkeerde draadjes of wat dan ook. Bij een brico kocht ik een Franse telefoonstekker en klikte die aan mijn modem. De nummers en codes die ik had gekregen, snel invoeren in mijn PC en klaar.

Vraag niet hoe het kan dat ik geen problemen heb, maar het werkt. De snelheid is misschien om te huilen, maar het werkt eerlijk gezegd ook louterend. Bovendien heb ik de instellingen van mijn pc zo aangepast dat de snelheid niet eens tegenvalt. De grafische kwaliteit van de plaatjes weer wel…

Ik heb besloten dat ik voor de paar euro die ik nu per maand betaal, het niet de moeite is om telkens het abonnement op te zeggen, vooral ook omdat ik niet altijd weet wanneer ik in Frankrijk ben.

Kortom, met de juiste verwachtingen is internet in Frankrijk een haalbare en betaalbare kaart.

Frans

Eindelijk een helder antwoord van Thomas V. op de vraag waarom het onderbreken van ADSL niet zo makkelijk kan als dat van de telefoonlijn (zijn bijdrage van gisteravond 22:22). Leve de vakman!

En Agnes-banjoiste,

ik heb de registratie als residence secondaire van NL uit per internet gedaan. Aan de impôts een copie van onze OZB gestuurd met een korte uitleg in het Frans wat het is, namelijk het polderlandse equivalent van de taxe foncière (niet eens een echte vertaling) . Die hebben dan ons huis als résidence secondaire angemerkt, en ik heb dan France Télecom - wederom per email - gevraagd de gegevens bij de inpôts op te vragen.

Ik weet niet meer alle details, het is al en paar jaar geleden, toen onze tijd in Frankrijk nog erg beperkt was.

Maar sindsdien is het desactiveren bij het laatse vertrek uit Frankrijk (meestal per telefoon) en het weer aanmelden in het voorjaar (steeds per internet) geen probleem.

Christian von Klösterlein

Dankjewel, Christian! Hoe lang heb je daarover gedaan, met die papieren via de Impots? Zat ik nog eens door onze koopakte te bladeren, en daar staat bij de vermelding van de gegevens van partijen "Ayant la qualité de 'Non-résident'au sens de la réglementation fiscale" aan onze kant (wij als kopers van de onroerende zaak). Is dat ook genoeg? Dan hoef ik maar twee kopietjes te trekken en in te scannen voor een mailtje naar FT, dat zou makkelijk zijn!

Ik heb al op internet zitten kijken bij Ligne Résidence Sécondaire in het schermpje "souscrire" van FT, maar ik zou niet weten hoe ik in de vakjes van "Adresse de votre installation principale" een Nederlands adres zou moeten proppen. Hoe heb jij dat gedaan, of heb je ze gewoon een mailtje gestuurd met ingescande bijlagen zoals paspoort en belastingpapier?

Ook vraag ik me af wat ik toch moet met het telefoonnummer van de vorige eigenaars (daar vragen ze naar), onze plek heeft een aantal jaren leeg gestaan, maar de kabel vanaf de straat loopt keurig het huisje binnen en daar zit een heus telefoonstopcontact! Zou dat het nog doen, kunnen de mensen van FT dat op afstand meten? Poeh, als het van hieruit zou lukken met die telefoon, het vooruitzicht stemt me vrolijk!

Die accès libre (56K), hoe snel heb je die aan de gang? Is dat ook van hier uit te regelen?

Iedereen alweer bedankt!

@Agnes-banjoiste:

Hoe lang heb je daarover gedaan, met die papieren via de Impots?

Het ging per 'kerende mail', ik denk binnen een week was het rond.

... vermelding van de gegevens van partijen "Ayant la qualité de 'Non-résident' au sens de la réglementation fiscale" aan onze kant (wij als kopers van de onroerende zaak). Is dat ook genoeg?

Weet ik niet, proberen! 

... heb je ze gewoon een mailtje gestuurd met ingescande bijlagen zoals paspoort en belastingpapier?

Ja, zo heb ik dat gedaan.

Ook vraag ik me af wat ik toch moet met het telefoonnummer van de vorige eigenaars (daar vragen ze naar), onze plek heeft een aantal jaren leeg gestaan, maar de kabel vanaf de straat loopt keurig het huisje binnen en daar zit een heus telefoonstopcontact! Zou dat het nog doen, kunnen de mensen van FT dat op afstand meten?

Bij ons niet. Er moest een monteur langskomen.

Verder succes!

Christian v.K.

@ Agnes-banjoiste

"

Bij ons niet. Er moest een monteur langskomen."

Dit was door een van de andere leden hier ook al ergens geschreven.

Maar goed, met een laag debiet ADSL verbinding, had ik na ruim een week nog (na ver onweer) steeds geen telefoon verbinding en geen enkele tonaliteit. Ik had m'n buurvrouw naar FT laten bellen...het was vrijdag en er zou binnen 48 uur een monteur langs komen. Dat werd dan afgelopen dinsdag. Nu had men bij FT ook al geconstateerd (softwarematig) dat het telefoon gedeelte buiten het huis stuk was en ik liet die monteur horen, dat er zwak allerlei stemmen waren te horen. Hij weg om ergens in boite de derivation te checken. Kwam na een half uur terug met de mededeling dat het probleem in de centrale zat. En ja hoor op woensdag viel internet stil en net voor de middag werkte alles weer. Toen iemand in NL gebeld, die klaagde dat hij er allerlei stemmen doorheen hoorde. Maar weer met FT gebeld (1013, ook gratis) en ja eindelijk op donderdag werkte alles weer van ouds. Dan ben je bijna een maand bezig geweest!

En die monteur moet dus gewoon in die boite een andere aansluiting maken en wordt je door FT gewoon teruggebeld als de nieuwe aansluiting in orde is.

Via 3131 kun je bij FT gratis de laatste beller opvragen en met toets 5 die terug laten bellen. Toch wel handig en goedkoop ook nog, toch? Wél uit NL zo'n handig RJ11 Y stekkerje meenemen (dwz. 2 x female en 1 male).

Succes gewenst van,

Erik.

En het gaat weer eens over FT en de slechte kwaliteit... Ik word hier zo moe van, er zijn nu eenmaal "witte zones" volgens FT, ik noem het zwarte gaten.

Daar moeten we mee leven, want FT beweegt niet.

Of neen, doe zoals ik heb gedaan: verwijder keurig netjes de draad van je huis. Dit mag niet! Code penal!

Maar na veel gezeik, onbeantwoorde brieven (aangetekend aan Het Hoofdbureau) wilde ik ervan af.

In dubio abstine.

En natuurlijk waren er nog openstaande rekeningen te voldoen, volgens FT. Ik reageerde zoals aangekondigd nergens meer op, uiteindelijk kwam er een echte sommering van een heuze advocaat.

Die heb ik gebeld, en gevraagd of hij mijn dossier kende. Neen, ik was gewoon weer zo'n geval.

Ik heb met hem afgesproken dat hij zich zou verdiepen in mijn dossier, en we elkaar vervolgens zouden treffen voor de rechter.

Nooit meer iets van gehoord.

Thomas, ik ken jouw functie niet. Maar mocht je geïnteresseerd zijn: dit speelde een jaar of twee geleden, Monsier Didier Charvet was de directeur te Clermont-Ferrand. Mijn zegen en alle machtigingen heb je om de spullen op te vragen.

Aan alle klanten van nutsbedrijven zoals FT: lees de Algemene Voorwaarden en sla ze terug waar je maar kunt. Dit kan vaker dan je denkt.

En nu wil ik er niets meer over horen, er zijn technische oplossingen genoeg.

Peter. 

Iedereen alweer bedankt! Het lijkt erop dat een internet-aanvraag zo maar zou kunnen lukken, we hebben nog twee weken. Hopelijk hoeft er geen monteur te komen, want dan moeten we eerst daar zijn en zitten we toch nog zonder.

Wat bedoelen jullie met die laatste beller? Bij ons ligt de lijn al zeker enkele jaren stil, want zo lang wordt er al niet meer gewoond daar. 

@P'Homme de la terre:

betekent dit dat wij op onbetaalde rekeningen van oude klanten kunnen stuklopen? En wat bedoel je met de draad van je huis verwijderen? Als je geen draad van buiten naar binnen hebt, dan heb je toch geen telefoon? Of denk ik nu simplistisch?

Natuurlijk kun jij niet op onbetaalde rekeningen "stuklopen", het zijn jouw rekeningen niet.

En neen, inderdaad, als je geen draad meer hebt heb je geen telefoon meer, dan is de verbinding met het netwerk volledig en fysiek verwijderd. Lekker rustig, in plaats van al die ergernis.

Vervolgens doe je het met mobiele telefoons, maar ook dan moet je even uitkijken welk netwerk je kiest. Bij mij werkt SFR het best, vervolgens Orange, dan Bouygues.

Genoeg,

Peter. 

banjoiste,

Ik bedoelde er juist mee, dat als je dat FT abonnement per mail kunt aangaan, niets hoeft te doen, want je bent er pas over 2 weken. Dan plug je je toestel in de doos. Heb je tonalteit, dan bel je 3131 en hoor je wie gebeld heeft...hoogst waarschijnlijk FT, want anderen weten niet dat je daar telefoon hebt.

Ik was er niet blij mee met FT gedurende een maand gedoe, maar zoals Peter terecht stelde er zijn vele oplossingen. Het is maar waar je voor kiest!

Groeten van,

Erik.

Dat is nu juist waar wij vanaf willen: mobiel bellen! Bij ons is de dekking abominabel en het is véél te duur. Omdat er bij ons al een draadje vanaf de weg naar binnen zit, willen wij dat laten heropenen met een Ligne Résidence Sécondaire, dan kunnen we makkelijker bellen en gebeld worden.

Maar iedereen heeft zijn voorkeur die het beste werkt in de gegeven situatie, wij gaan het hiermee proberen!