Een jaar nadat de Franse energiemarkt is opengesteld voor concurrenten van EDF en Gaz de France, blijken 221.000 huishoudens te zijn overgestapt naar een andere elektriciteitsleverancier en 175.000 naar een andere leverancier van aardgas. De commissie die toezicht houdt, La Commission de rιgulation de l'ιnergie (CRE), heeft vastgesteld dat in ongeveer 1000 gevallen een overstap is gemaakt zonder dat de klanten daar om hebben gevraagd. Het verschijnsel van gedwongen verkoop was voorzien en is nog niet afgelopen. Volgens de commissie is het aantal gevallen niet te verwaarlozen en zijn niet alle slachtoffers van agressieve verkoopmethoden bekend bij de CRE. Een aantal getroffen huishoudens is inmiddels weer teruggekeerd naar de leveranciers EDF en GDF. Bij het opengaan van de Franse energiemarkt blijken sommige alternatieve leveranciers druk te zetten op hun verkopers of een beroep te doen op externe verkopers die op provisiebasis werken en niet altijd even zorgvuldig met de contracten omgaan. Zij opereren vaak ook telefonisch en zijn niet duidelijk over de consequenties van de overstap. (17.07.08)
Een jaar nadat de Franse energiemarkt is opengesteld voor concurrenten van EDF en Gaz de France, blijken 221.000 huishoudens te zijn overgestapt naar een andere elektriciteitsleverancier en 175.000 naar een andere leverancier van aardgas. De commissie die toezicht houdt, La Commission de rιgulation de l'ιnergie (CRE), heeft vastgesteld dat in ongeveer 1000 gevallen een overstap is gemaakt zonder dat de klanten daar om hebben gevraagd. Het verschijnsel van gedwongen verkoop was voorzien en is nog niet afgelopen. Volgens de commissie is het aantal gevallen niet te verwaarlozen en zijn niet alle slachtoffers van agressieve verkoopmethoden bekend bij de CRE. Een aantal getroffen huishoudens is inmiddels weer teruggekeerd naar de leveranciers EDF en GDF. Bij het opengaan van de Franse energiemarkt blijken sommige alternatieve leveranciers druk te zetten op hun verkopers of een beroep te doen op externe verkopers die op provisiebasis werken en niet altijd even zorgvuldig met de contracten omgaan. Zij opereren vaak ook telefonisch en zijn niet duidelijk over de consequenties van de overstap. 
Print dit artikel