Vanaf 1 juni tot september is een telefonische informatiedienst actief die dagelijks mededelingen verstrekt over de risico's van extreme warmte voor bejaarden en andere kwetsbare groepen zoals kleine kinderen. Ook openbare diensten kunnen gebruik maken van de informatie om zo nodig maatregelen te treffen. De gratis dienst canicule info service is op werkdagen en zaterdag van acht tot acht uur gratis beschikbaar op 0 800 06 66 66. Tijdens bijzondere weersomstandigheden zijn aanbevelingen te beluisteren hoe te handelen bij extre hitte. Een tweede niveau van informatie is bedoeld voor situaties waarbij de prefecturen bijzondere maatregelen moeten treffen voor ziekenhuizen, opvangcentra, gemeentebesturen. Dan zullen ook de publieke media ingeschakeld worden bij het bekendmaken van de preventieve maatregelen. Een maximale mobilisatie zal worden afgekondigd door de minister-president. De informatiedienst is ingesteld na de hittegolframp van 2003 waarbij 15.000 bejaarden voortijdig stierven. (26.05.08)